Terakhir diperbarui: 2026-08-04
Dengan mengakses dan menggunakan Wibigo, Anda menerima dan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan perjanjian ini. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat Layanan ini, silakan jangan gunakan layanan kami.
Wibigo adalah platform pembuat situs web yang memungkinkan pengguna membuat, mengelola, dan menerbitkan situs web. Kami menyediakan alat, template, dan layanan hosting untuk situs web Anda.
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus:
Anda setuju untuk tidak:
Anda mempertahankan kepemilikan semua konten yang Anda buat menggunakan Wibigo. Dengan menggunakan layanan kami, Anda memberi kami lisensi untuk menghosting, menampilkan, dan mendistribusikan konten Anda sesuai kebutuhan untuk menyediakan layanan.
Beberapa fitur layanan kami memerlukan pembayaran. Dengan berlangganan paket berbayar, Anda setuju membayar semua biaya yang terkait dengan langganan Anda. Biaya ditagih di muka dan tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum.
Kami berusaha menyediakan layanan yang andal tetapi tidak menjamin operasi yang tidak terputus atau bebas kesalahan. Kami berhak untuk memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan bagian mana pun dari layanan kapan saja.
Semua konten, fitur, dan fungsionalitas Wibigo dimiliki oleh kami dan dilindungi oleh hak cipta internasional, merek dagang, dan hukum kekayaan intelektual lainnya.
Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Wibigo tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuen, atau punitif apa pun yang dihasilkan dari penggunaan layanan Anda.
Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akun dan akses Anda ke layanan segera, tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk setiap pelanggaran Syarat Layanan ini.
Kami berhak memodifikasi syarat ini kapan saja. Kami akan memberi tahu pengguna tentang setiap perubahan material. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan syarat baru.
Layanan dioperasikan oleh Wibigo OÜ, perusahaan yang terdaftar di Estonia. Syarat Layanan ini harus diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Estonia, tanpa menghiraukan ketentuan konflik hukumnya.
Wibigo OÜ — Osaühing (private limited company)
Kode registrasi: 17567662
Alamat terdaftar: Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia
Situs web: https://wibigo.com
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat Layanan ini, silakan hubungi kami di:
Umum & dukungan: support@wibigo.com
Hukum: legal@wibigo.com
Privasi: privacy@wibigo.com
Situs web: wibigo.com
Bagian ini berlaku setiap kali Anda menghubungkan saluran penjualan pihak ketiga — seperti Shopify, Etsy, atau Meta — sehingga data pribadi pelanggan Anda melewati Wibigo. Untuk data tersebut Anda adalah pengendali data dan Wibigo OÜ adalah pemroses. Bagian ini merupakan perjanjian pemrosesan data yang disyaratkan Pasal 28 GDPR; tidak diperlukan tanda tangan terpisah.
Pokok dan tujuan. Kami memproses data pribadi pelanggan Anda hanya untuk menyediakan fitur yang Anda aktifkan: mengimpor katalog, menampilkan pesanan di dasbor Wibigo Anda, dan menjaga stok serta harga selaras dengan saluran yang terhubung. Kami bertindak hanya atas instruksi terdokumentasi Anda, yaitu pengaturan yang Anda pilih di produk.
Kategori data dan subjek data. Subjek data adalah pelanggan dan calon pelanggan Anda. Kategorinya terbatas pada apa yang dikirim saluran terhubung untuk sebuah pesanan: nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, isi dan total pesanan. Kami tidak menerima maupun menyimpan nomor kartu pembayaran.
Jangka waktu. Selama koneksi aktif dan akun Anda ada. Memutus saluran atau menghapus akun akan menghapus data yang disimpan untuknya; cadangan berotasi otomatis dan kedaluwarsa dalam 30 hari.
Kerahasiaan dan keamanan. Personel dengan akses terikat kerahasiaan. Token akses dienkripsi saat disimpan, seluruh lalu lintas disajikan melalui TLS, dan akses ke data produksi dibatasi pada orang yang membutuhkannya.
Subpemroses. Anda memberi kami otorisasi umum untuk melibatkan subpemroses yang tercantum di wibigo.com/sub-processors, masing-masing terikat kontrak untuk memproses data hanya atas instruksi kami dan melindunginya sesuai standar di sini. Halaman itu menyebutkan setiap penyedia, kegunaannya, dan tempat pemrosesan, serta dijaga tetap mutakhir. Kami akan memberi tahu Anda sebelum menambah atau mengganti subpemroses yang menangani data pelanggan Anda, dan Anda dapat berkeberatan — jika keberatan tidak dapat diselesaikan, Anda dapat mengakhiri koneksi yang terdampak.
Transfer internasional. Pemrosesan terutama berlangsung di dalam Wilayah Ekonomi Eropa. Bila penyedia beroperasi di luarnya, transfer dilindungi Klausul Kontraktual Standar Komisi Eropa atau perlindungan lain yang disetujui.
Bantuan dan audit. Kami membantu Anda menanggapi permintaan subjek data dan pelanggaran data pribadi, serta memberi tahu Anda tanpa penundaan yang tidak wajar setelah mengetahui pelanggaran yang memengaruhi data pelanggan Anda. Atas permintaan, kami menyediakan seluruh informasi yang diperlukan untuk membuktikan kepatuhan pada bagian ini, serta mengizinkan dan berkontribusi pada audit, termasuk inspeksi, yang dilakukan oleh Anda atau auditor yang Anda tunjuk. Audit diatur dengan pemberitahuan wajar, tidak lebih dari sekali setahun kecuali pelanggaran atau otoritas pengawas menghendaki lain, dan tidak boleh membahayakan kerahasiaan data pelanggan lain.
Instruksi yang melanggar hukum. Kami hanya bertindak atas instruksi Anda. Jika kami menilai suatu instruksi melanggar GDPR atau hukum perlindungan data lain yang berlaku, kami akan segera memberi tahu Anda dan dapat menangguhkan instruksi tersebut sampai terselesaikan.
Penghapusan dan pengembalian. Saat berakhir, kami menghapus data pribadi pelanggan Anda, kecuali penyimpanan diwajibkan hukum. Anda dapat mengekspor data dari produk sebelum pergi, atau memintanya kepada kami di privacy@wibigo.com.
Pemasaran kepada pelanggan Anda. Kontak yang terbentuk dari pesanan saluran terhubung muncul di CRM Wibigo Anda agar Anda dapat melayani pelanggan tersebut. Anda tetap bertanggung jawab memiliki dasar hukum sebelum mengirimi mereka pesan pemasaran — persetujuan bila hukum mensyaratkannya. Wibigo tidak pernah memasarkan kepada pelanggan Anda atas inisiatif sendiri; email massal hanya keluar ketika Anda mengirimkannya. Pesan mengenai pesanan yang benar-benar dibuat pelanggan — konfirmasi, pembaruan pengiriman — bersandar pada kontrak Anda dengan pelanggan itu, bukan pada persetujuan pemasaran, dan dikirim sebagai bagian dari layanan.
Wibigo is operated by Wibigo OÜ, a private limited company registered in Estonia under registry code 17567662. Registered address: Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia.