Wibigo

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 2026-08-04

1. Acceptation des conditions

En accédant à Wibigo et en l'utilisant, vous acceptez et acceptez d'être lié par les conditions de cet accord. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Description du service

Wibigo est une plateforme de création de sites web qui permet aux utilisateurs de créer, gérer et publier des sites web. Nous fournissons des outils, des modèles et des services d'hébergement pour vos sites web.

3. Comptes utilisateur

Pour utiliser notre service, vous devez :

4. Politique d'utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

5. Propriété du contenu

Vous conservez la propriété de tout contenu que vous créez en utilisant Wibigo. En utilisant notre service, vous nous accordez une licence pour héberger, afficher et distribuer votre contenu selon les besoins pour fournir le service.

6. Conditions de paiement

Certaines fonctionnalités de notre service nécessitent un paiement. En vous abonnant à un plan payant, vous acceptez de payer tous les frais associés à votre abonnement. Les frais sont facturés à l'avance et ne sont pas remboursables sauf si la loi l'exige.

7. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de fournir un service fiable mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie du service à tout moment.

8. Propriété intellectuelle

Tout contenu, fonctionnalité et fonctionnalité de Wibigo nous appartiennent et sont protégés par les droits d'auteur internationaux, les marques déposées et les autres lois sur la propriété intellectuelle.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Wibigo ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation du service.

10. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et votre accès au service immédiatement, sans préavis, pour toute violation de ces Conditions d'utilisation.

11. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs de toute modification importante. L'utilisation continue du service après les modifications constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

12. Loi applicable

Le service est exploité par Wibigo OÜ, une entreprise enregistrée en Estonia. Ces Conditions d'utilisation seront régies par et interprétées conformément à les lois de Estonia, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de loi.

13. Détails de l'entreprise

Wibigo OÜ — Osaühing (private limited company)
Code du registre : 17567662
Adresse enregistrée : Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia
Site web : https://wibigo.com

14. Coordonnées

Si vous avez des questions sur ces Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à :

Général et assistance : support@wibigo.com
Juridique : legal@wibigo.com
Confidentialité : privacy@wibigo.com
Site web : wibigo.com

15. Traitement des Données (RGPD Article 28)

Cette section s'applique dès que vous connectez un canal de vente tiers — Shopify, Etsy ou Meta par exemple — et que des données personnelles de vos clients transitent de ce fait par Wibigo. Pour ces données, vous êtes le responsable de traitement et Wibigo OÜ est le sous-traitant. Cette section constitue le contrat de traitement exigé par l'article 28 du RGPD ; aucune signature distincte n'est nécessaire.

Objet et finalité. Nous traitons les données personnelles de vos clients uniquement pour fournir les fonctionnalités que vous avez activées : importer votre catalogue, afficher vos commandes dans votre tableau de bord Wibigo et maintenir les stocks et les prix alignés sur le canal connecté. Nous agissons uniquement sur vos instructions documentées, à savoir les réglages que vous choisissez dans le produit.

Catégories de données et personnes concernées. Les personnes concernées sont vos clients et prospects. Les catégories se limitent à ce que le canal connecté transmet pour une commande : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, contenu et montants de la commande. Nous ne recevons ni ne stockons de numéros de carte.

Durée. Tant que la connexion est active et que votre compte existe. Déconnecter le canal ou supprimer votre compte efface les données conservées à ce titre ; les sauvegardes tournent automatiquement et expirent sous 30 jours.

Confidentialité et sécurité. Le personnel disposant d'un accès est tenu à la confidentialité. Les jetons d'accès sont chiffrés au repos, tout le trafic est servi en TLS et l'accès aux données de production est limité aux personnes qui en ont besoin.

Sous-traitants ultérieurs. Vous nous donnez une autorisation générale de recourir aux sous-traitants listés sur wibigo.com/sub-processors, chacun étant contractuellement tenu de ne traiter les données que sur nos instructions et de les protéger au niveau défini ici. Cette page nomme chaque prestataire, son usage et le lieu de traitement, et elle est tenue à jour. Nous vous informerons avant d'ajouter ou de remplacer un sous-traitant traitant les données de vos clients, et vous pourrez vous y opposer — si l'opposition ne peut être levée, vous pourrez mettre fin à la connexion concernée.

Transferts internationaux. Le traitement a lieu principalement au sein de l'Espace économique européen. Lorsqu'un prestataire opère en dehors, le transfert est couvert par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou une autre garantie approuvée.

Assistance et audit. Nous vous aidons à répondre aux demandes des personnes concernées et aux violations de données, et nous vous notifions sans retard injustifié après avoir eu connaissance d'une violation touchant les données de vos clients. Sur demande, nous mettons à disposition toutes les informations nécessaires pour démontrer le respect de cette section et nous permettons les audits, y compris les inspections, réalisés par vous ou un auditeur que vous mandatez, et y contribuons. Les audits sont organisés avec un préavis raisonnable, au plus une fois par an sauf si une violation ou une autorité de contrôle l'exige autrement, et ne doivent pas compromettre la confidentialité des données d'autres clients.

Instructions illicites. Nous n'agissons que sur vos instructions. Si nous estimons qu'une instruction enfreint le RGPD ou une autre législation applicable en matière de protection des données, nous vous en informons immédiatement et pouvons suspendre cette instruction jusqu'à résolution.

Effacement et restitution. À la fin du contrat, nous effaçons les données personnelles de vos clients, sauf obligation légale de conservation. Vous pouvez exporter vos données depuis le produit avant votre départ ou nous les demander à privacy@wibigo.com.

Marketing auprès de vos clients. Les contacts créés à partir des commandes d'un canal connecté apparaissent dans votre CRM Wibigo afin que vous puissiez servir ces clients. Il vous appartient de disposer d'une base légale avant de leur adresser des communications commerciales — le consentement lorsque la loi l'exige. Wibigo ne démarche jamais vos clients de sa propre initiative ; un envoi groupé ne part que lorsque vous l'envoyez. Les messages relatifs à une commande réellement passée — confirmations, suivi de livraison — reposent sur votre contrat avec ce client et non sur un consentement marketing, et sont envoyés dans le cadre du service.

Wibigo is operated by Wibigo OÜ, a private limited company registered in Estonia under registry code 17567662. Registered address: Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia.