Wibigo

Términos de Servicio

Última actualización: 2026-08-04

1. Aceptación de Términos

Al acceder y usar Wibigo, aceptas y te comprometes a estar vinculado por los términos y disposiciones de este acuerdo. Si no aceptas estos Términos de Servicio, por favor no uses nuestro servicio.

2. Descripción del Servicio

Wibigo es una plataforma constructora de sitios web que permite a los usuarios crear, administrar y publicar sitios web. Proporcionamos herramientas, plantillas y servicios de alojamiento para tus sitios web.

3. Cuentas de Usuario

Para usar nuestro servicio, debes:

4. Uso Aceptable

Aceptas no:

5. Propiedad del Contenido

Retienes la propiedad de todo el contenido que creas usando Wibigo. Al usar nuestro servicio, nos otorgas una licencia para alojar, mostrar y distribuir tu contenido según sea necesario para proporcionar el servicio.

6. Términos de Pago

Algunas funciones de nuestro servicio requieren pago. Al suscribirse a un plan de pago, aceptas pagar todas las tarifas asociadas con tu suscripción. Las tarifas se cobran por adelantado y no son reembolsables a menos que lo requiera la ley.

7. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por proporcionar un servicio confiable pero no garantizamos operación ininterrumpida o libre de errores. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, características y funcionalidad de Wibigo nos pertenecen y están protegidos por derechos de autor internacionales, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Wibigo no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos resultantes de tu uso del servicio.

10. Terminación

Podemos terminar o suspender tu cuenta y acceso al servicio inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier incumplimiento de estos Términos de Servicio.

11. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios de cualquier cambio material. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable

El servicio es operado por Wibigo OÜ, una empresa registrada en Estonia. Estos Términos de Servicio se regirán por y se construirán de conformidad con las leyes de Estonia, sin tener en cuenta sus disposiciones de conflicto de leyes.

13. Detalles de la Empresa

Wibigo OÜ — Osaühing (private limited company)
Código de registro: 17567662
Dirección registrada: Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia
Sitio web: https://wibigo.com

14. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos en:

General & soporte: support@wibigo.com
Legal: legal@wibigo.com
Privacidad: privacy@wibigo.com
Sitio web: wibigo.com

15. Tratamiento de Datos (RGPD Artículo 28)

Esta sección se aplica siempre que conecte un canal de venta de un tercero — como Shopify, Etsy o Meta — y, por tanto, datos personales de sus clientes pasen por Wibigo. Respecto de esos datos usted es el responsable del tratamiento y Wibigo OÜ es el encargado. Esta sección constituye el contrato de tratamiento exigido por el artículo 28 del RGPD; no hace falta una firma aparte.

Objeto y finalidad. Tratamos los datos personales de sus clientes únicamente para prestar las funciones que usted haya activado: importar su catálogo, mostrar sus pedidos en su panel de Wibigo y mantener el stock y los precios acordes con el canal conectado. Actuamos solo conforme a sus instrucciones documentadas, que son los ajustes que usted elige en el producto.

Categorías de datos e interesados. Los interesados son sus clientes y clientes potenciales. Las categorías se limitan a lo que el canal conectado envía en un pedido: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, contenido del pedido e importes. No recibimos ni almacenamos números de tarjeta.

Duración. Mientras la conexión esté activa y su cuenta exista. Desconectar el canal o eliminar su cuenta borra los datos conservados para él; las copias de seguridad rotan automáticamente y caducan en 30 días.

Confidencialidad y seguridad. El personal con acceso está sujeto a confidencialidad. Los tokens de acceso se cifran en reposo, todo el tráfico se sirve por TLS y el acceso a datos de producción se limita a quienes lo necesitan.

Subencargados. Usted nos otorga autorización general para recurrir a los subencargados enumerados en wibigo.com/sub-processors, cada uno obligado por contrato a tratar los datos solo conforme a nuestras instrucciones y a protegerlos según el nivel aquí establecido. Esa página nombra a cada proveedor, su finalidad y dónde trata los datos, y se mantiene actualizada. Le informaremos antes de añadir o sustituir a un subencargado que trate datos de sus clientes, y usted podrá oponerse — si la oposición no se resuelve, podrá dar por terminada la conexión afectada.

Transferencias internacionales. El tratamiento se realiza principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando un proveedor opere fuera de él, la transferencia queda cubierta por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otra garantía aprobada.

Asistencia y auditoría. Le ayudamos a responder a solicitudes de los interesados y a violaciones de seguridad, y le notificamos sin dilación indebida tras tener conocimiento de una violación que afecte a los datos de sus clientes. A petición, ponemos a su disposición toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de esta sección y permitimos y contribuimos a auditorías, incluidas inspecciones, realizadas por usted o por un auditor que designe. Las auditorías se acuerdan con preaviso razonable, no más de una vez al año salvo que una violación o una autoridad de control exija otra cosa, y no deben comprometer la confidencialidad de los datos de otros clientes.

Instrucciones ilícitas. Actuamos únicamente conforme a sus instrucciones. Si consideramos que una instrucción infringe el RGPD u otra normativa de protección de datos aplicable, se lo comunicaremos de inmediato y podremos suspender esa instrucción hasta que se resuelva.

Supresión y devolución. A la terminación suprimimos los datos personales de sus clientes, salvo que la conservación sea legalmente obligatoria. Puede exportar sus datos desde el producto antes de marcharse o solicitárnoslos en privacy@wibigo.com.

Marketing a sus clientes. Los contactos creados a partir de pedidos de un canal conectado aparecen en su CRM de Wibigo para que pueda atender a esos clientes. Usted sigue siendo responsable de contar con una base jurídica antes de enviarles comunicaciones comerciales — consentimiento cuando la ley lo exija. Wibigo nunca hace marketing a sus clientes por iniciativa propia; el correo masivo solo sale cuando usted lo envía. Los mensajes sobre un pedido que el cliente realmente hizo — confirmaciones, avisos de entrega — se apoyan en su contrato con ese cliente, no en un consentimiento comercial, y se envían como parte del servicio.

Wibigo is operated by Wibigo OÜ, a private limited company registered in Estonia under registry code 17567662. Registered address: Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia.